Politique de remboursement

 

Chez Arielle Bijouterie, chaque pièce est fabriquée à la main avec soin. En raison de la nature artisanale de nos créations, nous n'acceptons pas les remboursements sauf en cas de défaut de fabrication.

Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous recevez une pièce défectueuse, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à arielle.bijouterie@gmail.com avec une photo du défaut. Nous ferons tout notre possible pour réparer ou remplacer la pièce.

Chaque bijou Arielle bénéficie d'une réparation gratuite pendant 2 mois après achat. Pour en bénéficier, contactez-nous par e-mail.

Les commandes sur mesure ne sont ni retournables ni remboursables.